מדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות – סיגל וייס גרוסמן
עודכנה בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות הישראלי | יולי 2026
אנו מכבדים את פרטיותך, ומחוייבים להגן על המידע האישי שאתה משתף עמנו. מדיניות פרטיות זו מפרטת בשקיפות מלאה את סוגי המידע הנאספים באתר, אופן השימוש בהם, הדרכים בהן המידע מאובטח, וזכויותיך על פי חוק הגנת הפרטיות, התש"מ-1981, כולל הוראות תיקון 13 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.
1. המידע שאנו אוספים
במהלך השימוש באתר ובשירותי הקליניקה, נאספים שני סוגי מידע:
- מידע שנמסר מרצונך (מידע מזהה אישי): בעת מילוי טפסי יצירת קשר, קביעת תורים או רכישת מוצרים בחנות, אתה מתבקש למסור פרטים כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח, וכל מידע או פנייה מקצועית שבחרת להוסיף.
- מידע טכנולוגי וסטטיסטי (מידע לא מזהה): במהלך הגלישה באתר, נאסף מידע אוטומטי על הרגלי הגלישה שלך, כתובת ה-IP, סוג הדפדפן, דפי האתר בהם ביקרת ומשך השהות. מידע זה נאסף באמצעות עוגיות (Cookies), קודים סטטיסטיים ופיקסלים.
2. מטרות איסוף ועיבוד המידע
המידע נאסף ונשמר במאגר המידע של מפעילת האתר למטרות הבאות:
- מתן שירות, טיפול ויצירת קשר למטרת תיאום פגישות אבחון וליווי נטורופתי.
- ניהול ותפעול מערך החנות המקוונת, אספקה ומשלוח של המוצרים שנרכשו, והפקת חשבוניות.
- שיפור חוויית המשתמש באתר, ניתוח נתוני תנועה וייעול מבנה האתר.
- דיוור ישיר ושיווק (בכפוף להסכמה): שליחת מאמרים מקצועיים, מתכונים, עדכונים והטבות בדואר אלקטרוני או ב-SMS. המשתמש רשאי בכל עת לבטל את הסכמתו וזאת באמצעות לחיצה על קישור הסרה (Unsubscribe) הקיים בכל דיוור, או בפנייה ישירה לשירות הלקוחות.
3. העברת מידע לצדדים שלישיים
מפעילת האתר לא תמכור, לא תשכיר ולא תעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים הנחוצים לצורך השירות:
- לחברות שליחויות ולוגיסטיקה לצורך אספקת המוצרים לביתך.
- לספקי שירותים טכנולוגיים (כגון מערכת ה-CRM, ספקי מערכות דיוור וסליקה מאובטחת) הפועלים מטעמנו ותחת התחייבות חוזית לשמירה על סודיות ואבטחת המידע.
- במידה ויתקבל צו שיפוטי או דרישה חוקית מרשות מוסמכת המורה למסור את הפרטים.
4. אבטחת מידע
בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), מפעילת האתר מיישמת מערכות ונהלים מתקדמים לאבטחת המידע באתר ובמערכות המחשוב הפנימיות. האתר מוגן באמצעות פרוטוקול הצפנה תקני (SSL), ונתוני כרטיסי האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר אלא מועברים ישירות לחברת סליקה חיצונית מוסמכת העומדת בתקן PCI-DSS.
5. זכויות המשתמש לפי חוק הגנת הפרטיות ותיקון 13
על פי סעיפים 13 ו-14 לחוק הגנת הפרטיות, הינך זכאי לעיין במידע המוחזק עליך במאגר המידע, לבקש את תיקונו במידה ואינו מדויק, או לבקש את מחיקתו המלאה משרתינו וממערכת ה-CRM. כמו כן, במידה והמידע משמש לצורך פניות בדיוור ישיר, הינך זכאי לדרוש את מחיקת פרטי הקשר שלך מרשימת התפוצה. למימוש זכויות אלו, ניתן לפנות אלינו בכתב לכתובת המייל: [email protected].
